Mercado Pago no reintegra compras tras un asalto viral que incluyó a una nena de 9 años

Lo que tenés que saber

• La familia fue asaltada en Villa Raffo, Tres de Febrero, cuando volvía de un cumpleaños

• Una nena de 9 años bajó del auto con las manos en alto, imagen que generó conmoción

• Los delincuentes usaron una tarjeta de Mercado Pago para gastar $800.000

• La víctima intentó bloquear las cuentas solo 11 minutos después del robo

• Mercado Pago se negó a reintegrar el dinero y culpó a la imposibilidad de recuperarlo

Robo en Villa Raffo: los ladrones vaciaron una wallet con $800.000 y la fintech no reintegra el dinero

La familia que fue víctima de un violento asalto en Villa Raffo, partido de Tres de Febrero, ahora enfrenta un segundo golpe: Mercado Pago rechazó el pedido de devolución de $800.000 que los delincuentes gastaron usando la tarjeta física de la plataforma, pocos minutos después del hecho.

El asalto ocurrió en la madrugada del domingo 7 de septiembre, cuando el grupo regresaba de un cumpleaños de 15. En medio del robo, una nena de 9 años bajó del auto con las manos en alto y un globo, una escena que rápidamente se viralizó y generó impacto nacional. El padre de la menor resultó herido, con la muñeca fracturada, producto de los golpes que recibió durante el ataque.

Compras tras el asalto y rechazo de la fintech

Según relató Julieta, la víctima, los delincuentes accedieron a su tarjeta de Mercado Pago e hicieron dos pagos de $200.000 cada uno a un destinatario identificado como "Naranjx Cesar", a las 4:35 y 4:38 del mismo día. Las operaciones fueron detectadas por la mujer minutos después, cuando logró bloquear sus cuentas desde el celular de una vecina, apenas 11 minutos después del robo.

La plataforma respondió de manera negativa al reclamo. En el mensaje enviado a la usuaria, indicaron: "No pudimos devolverte el dinero de tu pago".
Y agregaron: "Analizamos con Mastercard la información del pago que reportaste. Si bien lo intentamos, lamentablemente no pudimos recuperar el dinero del pago, por lo que no podremos devolvértelo".

Repercusión y contexto del caso

A pesar de la exposición mediática y de que se trató de un hecho delictivo con alto impacto público, la empresa mantuvo su postura y no ofreció ningún tipo de compensación. La decisión generó indignación en redes sociales y entre usuarios que cuestionan la respuesta de Mercado Pago ante situaciones de fuerza mayor.

El caso se suma a otros reclamos recientes por falta de cobertura ante fraudes o robos, en un contexto donde el uso de tarjetas físicas y billeteras virtuales se volvió parte del día a día.